制造業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的判斷方法
發(fā)表于：2018/5/21 10:46:49??閱讀量：?[關(guān)閉]
當(dāng)下制造型企業(yè)相當(dāng)一部分屬于重業(yè)務(wù)、輕管理，重成長(zhǎng)速度、輕發(fā)展質(zhì)量，企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢，管理水平不高，經(jīng)濟(jì)效益不好，此類(lèi)企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)需求明顯。但由于每個(gè)企業(yè)的管理方法都具有獨(dú)特性，通常對(duì)ERP抱有的期望或目標(biāo)也各不相同，如ERP在將來(lái)要給企業(yè)解決什么問(wèn)題、達(dá)到什么效果、取得什么效益等。所以，ERP成功與否的標(biāo)準(zhǔn)難以界定，那么如何判定一個(gè)ERP系統(tǒng)實(shí)施是否成功?
一、從用戶(hù)評(píng)價(jià)的角度來(lái)看
用戶(hù)評(píng)價(jià)包含企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)維度，分別來(lái)自企業(yè)需求和個(gè)人需求兩方面。企業(yè)需求歸根到底是實(shí)施ERP系統(tǒng)后企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、解決的問(wèn)題和避免的風(fēng)險(xiǎn)有沒(méi)有滿(mǎn)足。個(gè)人需求比如產(chǎn)品的應(yīng)用體驗(yàn)，對(duì)廠商和顧問(wèn)的印象和感覺(jué)，個(gè)人從中受益還是受影響等諸多方面。
ERP系統(tǒng)給每位前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)配備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，可根據(jù)企業(yè)行業(yè)、當(dāng)下問(wèn)題、想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)提供相對(duì)應(yīng)的解決方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、信息數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件等的無(wú)縫集成，全方面滿(mǎn)足企業(yè)管理之所需，并提供免費(fèi)試用，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
二、從用戶(hù)使用的角度來(lái)看
ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功與否要在大多數(shù)用戶(hù)使用較長(zhǎng)一段時(shí)間后才有相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。比如，選購(gòu)的系統(tǒng)是否已全部運(yùn)行起來(lái)，企業(yè)高層是否運(yùn)用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行管理和決策，員工是否相信系統(tǒng)、使用系統(tǒng)，企業(yè)是否有人在管理和維護(hù)系統(tǒng)，是否建立了系統(tǒng)要求的工作準(zhǔn)則與業(yè)務(wù)流程，并在嚴(yán)格執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化。這些都是從使用者的角度去評(píng)判系統(tǒng)實(shí)施的成敗。
在購(gòu)買(mǎi)ERP系統(tǒng)后，為滿(mǎn)足每位員工都能投入使用，首先會(huì)安排一對(duì)一專(zhuān)屬客服，協(xié)助企業(yè)完成軟件的安裝、實(shí)施，員工在操作過(guò)程中遇到任何問(wèn)題都可咨詢(xún)并會(huì)快速響應(yīng);其次，如企業(yè)需要會(huì)安排實(shí)施工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，完善企業(yè)管理流程，增加實(shí)施成功率；每天都會(huì)有培訓(xùn)講師線(xiàn)上培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及每個(gè)細(xì)小功能使用，在后臺(tái)報(bào)名即可免費(fèi)獲取。為的就是讓每個(gè)企業(yè)實(shí)施成功，讓每位用戶(hù)用的省心、舒心、放心。
三、從效益的角度來(lái)看
ERP效益很少是系統(tǒng)上線(xiàn)就能立即顯現(xiàn)出來(lái)，須要穩(wěn)定運(yùn)行和熟練使用一段時(shí)間后，ERP產(chǎn)生的各種效益才會(huì)逐步顯現(xiàn)。效益有無(wú)形和有形之分，有形效益容易度量，而無(wú)形效益更多在于感知。例如通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本的減少，員工工作效率的提高，企業(yè)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)都是很有效的體現(xiàn)。
ERP系統(tǒng)實(shí)施后實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化管理，即系統(tǒng)全方面集成，打破信息孤島，工作效率飆升;業(yè)務(wù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、企業(yè)運(yùn)作大大提速;銷(xiāo)售全方面掌控、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)到統(tǒng)計(jì)分析全程，杜絕客戶(hù)流失，牢牢把握商機(jī);庫(kù)存同步更新、全方面滿(mǎn)足庫(kù)存管理需求;生產(chǎn)實(shí)時(shí)跟蹤、確保訂單如期交付;財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體，加速資金周轉(zhuǎn)效率，每一筆資金往來(lái)都盡在您的掌控。這樣一來(lái)，有形無(wú)形的效益可全掌握。
判斷ERP系統(tǒng)是否實(shí)施成功以上三點(diǎn)都很重要。同時(shí)值得關(guān)注的是，ERP成功的標(biāo)準(zhǔn)和定義并不是一成不變的，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)企業(yè)管理與信息化認(rèn)知程度也逐步提高。
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